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Nuestro concepto de modernidad muchas veces esta asociado a grandes edificaciones en las ciudades.
Un fenómeno interesante que se esta dando en Bolivia es la creación de grandes centros comerciales en las principales urbes de todo el país. Mega Center en La Paz, Hupermall, SuperMall, Brisas del Sur en Cochabamba, Ventura Mall o Las Brisas en Santa Cruz son ejemplos de este boom urbanístico y principalmente comercial.

Uno de los indicadores principales de la industria del comercio de ventas por menor, es el ingreso o ventas por pie cuadrado o metro cuadrado. En otras palabras, si tengo una tienda que factura $50.000 al año y mide 100M2 mi indicador de Ventas por metro cuadrado será de $500 por m2. ($50.000 / 100 M2 = 500$ por m2)
Esta relación trae consigo muchas decisiones comerciales. No es sorpresa entonces como lugares populares como La Cancha, Siete Calles o la Uyustus pueden ser más rentables que la tienda nice de un mall.

Por ejemplo una tienda de zapatos tiene que tener todo su stock disponible o al menos lo necesario por tallas en el mall. Esto requiere que utilice más m2 para su inventario haciendo menos eficiente la relación de ingresos con la relación de espacio físico. Si se tiene que alquilar el lugar esta relación es fundamental para que el comercio pueda o no ser exitoso.

En el primer mundo, esta relación entre real state, o bienes raíces y ventas, ha ido empeorando. El eCommerce ha destrozado al retail tradicional, las ventas por menor en el mall o la tienda de siempre.

La razón fundamental es que en el ecommerce no hay costos asociados a tener una tienda física. Personal, logística, impuestos, etc. Sin embargo la más importante son los cargos asociados al espacio físico de inventario en la misma locación que la tienda.

Sigamos con la tienda de zapatos. Si vendiera online podría ofrecer todo su inventario completo en un Marketplace o pagina Web. Sus gastos de almacén(Warehousing) podrían ser en una locación económica fuera de la ciudad y se subvencionaría el envío con los ahorros derivados de no tener una tienda física.

Hoy en USA, de cada $100 gastados en compras al por menor, $11 son gastados a través del ecommerce. Esta tendencia es irreversible y exponecial. Hace menos de 5 años, solamente eran $5. Se estima que llegara a $20 de cada $100 para el 2020. Esto es un cambio fundamental a como se entiende el comercio y el ecommerce en el planeta.

El futuro a mediano plazo de las tiendas físicas al por menor es convertirse en showrooms. Lugares donde uno se probara el producto de su elección, pero no será capaz de llevarse el producto en ese mismo momento. Le será enviado a su casa desde otra dirección mucho más económica donde estarán los almacenes. Esto ya es algo común en Europa, Asia y algunas tiendas de USA. Sin embargo no es nada común en Latinoamérica y completamente impensado en Bolivia.

Mientras el planeta esta en una dirección completamente direccionada a ecommerce, showrooms, en nuestro país todavía vivimos en la edad de Piedra comercial. No se entiende la diferencia entre comercio, ecommerce, redes sociales y tecnología.

El apoyo gubernamental al ecommerce no es nulo, es negativo. Hace poco se hablo de regular el comercio a través de redes sociales. En vez de regular e intentar sacar un pedazo de la torta de una industria que ni ha comenzado en Bolivia, deberían haber leyes que ayuden a aminorar la brecha con el planeta y ayudar a todos estos pequeños comerciantes que han encontrado una solución a la asfixiante regulación impositiva y aduanera en Bolivia.

Definitivamente todos tienen que aportar, pero de una forma inteligente creando industria, no matándola antes de nacer.

Mientras tanto seguiremos viviendo en la edad de Piedra comercial luchando por un país que esta siendo manejado de forma arcaica en temas tecnológicos o comerciales.

Publicado originalmente el 25 de Febrero de 2018